F.A.Q

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE, Pos Indonesia, TIKI atau Pahala.

Bisa ambil barang langsung di toko?
Jawab:  Silahkan datang ke toko kami ITC Cempaka Mas (Jakarta Pusat) Lantai 1 blok F no. 301 untuk pengambilan barang. Bila tidak sempat, dapat kami kirim melalui Perusahaan Kurir.

Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE, Pos Indonesia, TIKI, Pahala, atau ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota tujuan anda (ini tergantung request anda juga).  Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami sms/email agar anda bisa melihat status barang (biasa resi diinformasikan setelah jam 7 malam setiap hari).

Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 5 sore. Jika transfer lebih dari jam 5 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
♣  Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Jumat jam 17.00, Sabtu jam 13.00
♣  Via TIKI Reguler, Indonesia Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00.
♣  Via Pos Indonesia, Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00

Nomor resi tidak bisa dicek di website ?
Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Apakah tokokaos.net menerima reseller?
Jawab: Tentu saja iya, kami sangat memprioritaskan Reseller kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan sms, YM atau BBM kami.

Apakah tokokaos.net menerima pesanan khusus (custom order), kaos promosi, family gathering, uniform seragam dan lainnya?
Jawab: Ya, kami dapat menerimanya. Email design layout ( design dan model kaos ), estimasi jumlah order, ukuran kaos dan jadwal pengiriman, setelah informasi awal kami terima, kami akan hubungi anda  max 48 jam atau anda dapat hubungi kami segera.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami produksi selalu kami melalui Quality Control Dept sebelum dikirim, tokokaos.net selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. 1 Pcs 1 Kaos.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, TIKI, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Barang saya belum sampai?
Jawab: Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id atau www.tiki-online.com atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE dan TIKI.  (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Jika ada pertanyaan lain, silakan ditanyakan di bawah ini:

Powered by Facebook Comments